Арсению. Вообщем тоже все по порядку:
1) по паспорту - регистратор ЭнИ - 701 - 2 - 0 - 0 - 0 - дин, заводской № 1010020, дата выпуска октябрь 2010г.
2) версия программы для компьютера v 1.00.0026.
4) такт архивирования 60 сек.
5) кабель RS485 распаян самостоятельно, и имеет длину около 1,5 м(заводской вариант ,мягко скажем, коротковат).
Не понятно, как Вы вообще с ним связываетесь!? По присланной Вами комплектации ЭнИ-701-2-0-0-0-дин, второй из трех нулей означает отсутствие интерфейса. Т.е. Вам по Вашей комплектации положено работать только на кнопочках, хотя в комплекте Вам положили шлейф, не входящий в комплектацию, опять не понятно!!??. Этот шлейф, кстати, предназначен для подключения через наш адаптер USB-RS485, потому такой короткий и к Вам он попал скорее всего по ошибке. В случае подключения к какой-либо промышленной сети RS485, кабель должен быть выполнен по стандартам сетей RS485 и наш шлейф в этом случае просто не нужен, нужно кабель подключать напрямую к клемникам (меньше разъемных соединений надежней связь).
Судя по дате выпуска октябрь 2010г наиболее вероятная версия встроенной программы v.1.80.0058. Наши последние версии встроенного софта v1.91.0034 и компьютерной программы v.1.02.0007. Много воды утекло. Не взирая на вышеизложенное подумаем, как Вам можно помочь.
Такт архива 60 сек. Время работы около 2 лет, т.е. Вы подобрались к границе объема архивной памяти, а возможно и перешли ее (память заполняется по кольцу, старые данные стираются). Возможно это одна из причин сбоя чтения архива. В ранних версиях ЭнИ701 у нас были некоторые проблемы с чтением архива. Мы рекомендовали заказчикам после завершения всех настроек и включении ЭнИ701 на постоянное "дежурство" сделать обнуление архивной памяти. Для этого параметр Меню/5.Настройки/Обнуление установить раным 1 и подождать секунд 20. Архивная память обнуляется полностью. После этого вновь накопленный архив начинает читаться нормально, но в вашем случае, конечно, Вы потеряете все ваши архивные данные.
Есть несколько вариантов или попыток решения Вашей проблемы, точнее пока есть четыре варианта (может в процессе появятся еще):
Вариант1. Попробуйте при запросе чтения архива изменять даты начала и конца запроса, возможно не читается только какая-то очень старая часть архива. Попробуйте ввести текущую дату, а начальное и конечное время с разницей в несколько часов. Возможно Вам удастся считать архив частями. Или только считать только ту его часть, которая Вам необходима. После удачного завершения чтения, рекомендуем все же обнулить архивную память.
Вариант2. Если архивные данные не очень важны для Вас, тогда Вы обнулите архив, а потом по мере накопления данных пробуйте считать в компьютер вновь накопленные данные, вводя при запросе чтения архива корректные даты начала и конца запроса. Старые данные естественно при этом теряются. Если архивные данные важны для Вас, этот вариант не подходит однозначно, тем более не факт, что все заработает корректно (причину мы пока не знаем).
Вариант3. После того, как Вы нам уточните номер версии встроенной программы, мы проверим ее на совместимость с нашей последней компьютерной программой и в случае успеха вышлем ее Вам для опробования.
Вариант4. Если ни один из предыдущих вариантов не подойдет, и Вам очень важны Ваши архивные данные, мы попробуем адаптировать для Вас одну из наших служебных отладочных программ, позволяющюю в 99% случаев вытащить любой архив из ЭнИ701, но на адаптацию надо немного времени.
Держите нас в курсе Ваших опытов. Нам очень важно устраниь все проблемы, возникающие при использовании наших приборов.
